Korzystasz z naszego serwisu i sklepu – czasem zostawiasz nam swoje dane. Chcemy, żebyś wiedział dokładnie, dlaczego je zbieramy, co z nimi robimy i jak długo je trzymamy.

Kto jest administratorem

Administratorem Twoich danych jest Games4CZ Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (al. Jana Pawła II 82, 00-175 Warszawa, biuro 144).

Jak się skontaktować w sprawach danych

Wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. Pisz śmiało na [email protected] albo wyślij list na adres siedziby z dopiskiem „IOD”.

Po co nam Twoje dane i na jakiej podstawie je przetwarzamy

Kontakt przez formularz lub maila → odpowiadamy na Twoje pytanie. Podstawa: nasz uzasadniony interes (po prostu dobra obsługa klienta).

Założenie konta w sklepie → prowadzenie konta, zapisywanie ulubionych rzeczy, historia zamówień. Podstawa: umowa, którą z Tobą zawieramy.

Złożenie zamówienia → kompletujemy paczkę, wystawiamy fakturę, rozliczamy się z Urzędem Skarbowym. Podstawa: umowa + obowiązki prawne (księgowość i podatki).
Przy dostawie przekazujemy Twoje dane adresowe, numer telefonu i treść zamówienia firmie kurierskiej lub Poczcie Polskiej – tylko tyle, ile jest absolutnie potrzebne, żeby paczka dotarła do Ciebie w jednym kawałku i na czas. Bez tego nie da się zrealizować wysyłki.

Reklamacje i zwroty → rozpatrujemy je zgodnie z prawem konsumenckim. Podstawa: nasze uzasadnione interesy i przepisy.

Newsletter i wiadomości promocyjne → tylko jeśli sam się zapisałeś. Podstawa: Twoja zgoda (możesz ją wycofać jednym kliknięciem w stopce maila).

Analiza ruchu na stronie i dopasowywanie treści → liczymy, co oglądasz, co dodajesz do koszyka, z jakiego urządzenia wchodzisz. Dzięki temu strona jest wygodniejsza, a oferty bardziej trafione. Podstawa: zgoda na cookies albo nasz uzasadniony interes (ulepszanie serwisu).

Jak długo trzymamy dane

• Zamówienia i dokumenty księgowe – 6 lat (tyle wymaga prawo podatkowe i okres przedawnienia roszczeń).
• Newsletter – do momentu, aż się wypiszesz.
• Konto użytkownika – do czasu jego usunięcia.
• Cookies – zgodnie z ich własnym terminem ważności (zwykle od kilku minut do 24 miesięcy).

Komu jeszcze pokazujemy Twoje dane

Nie sprzedajemy ich nikomu. Udostępniamy tylko sprawdzonym partnerom, którzy pomagają nam działać:

• firmom kurierskim i Poczcie Polskiej – wyłącznie w celu dostarczenia zamówienia,
• operatorom płatności online,
• dostawcom hostingu i narzędzi do sklepu,
• agencjom marketingowym, które realizują nasze kampanie,
• radcy prawnemu – gdy trzeba dochodzić roszczeń albo się bronić.

Transfer poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dane z cookies marketingowych i analitycznych (Google, Meta) mogą trafić do USA. Zabezpieczyliśmy to standardowymi klauzulami umownymi i innymi mechanizmami wymaganymi przez RODO. Reszta danych zostaje w Europie.

Twoje prawa

W każdej chwili możesz:

• wiedzieć, co o Tobie mamy i dostać kopię,
• poprawić nieaktualne dane,
• żądać usunięcia (gdy nie ma już podstawy do przetwarzania),
• ograniczyć przetwarzanie,
• przenieść dane do innego administratora,
• sprzeciwić się przetwarzaniu (np. marketingowi),
• wycofać zgodę,
• złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wystarczy jeden mail do IOD. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca.

Czy musisz podawać dane

Nie musisz. Ale bez nich nie założysz konta, nie złożysz zamówienia i nie dostaniesz newslettera.

Profilowanie

Analizujemy Twoje zachowanie na stronie (porzucone koszyki, wyszukiwania, oglądane produkty), żeby pokazać Ci rzeczy, które najprawdopodobniej Cię zainteresują. To nie jest żadne „zautomatyzowane decydowanie”, które miałoby dla Ciebie poważne skutki prawne czy finansowe – po prostu lepsza oferta.

Pliki cookies – po ludzku

To małe pliki tekstowe, które zapisuje Twoja przeglądarka. Dzięki nim:

• pamiętamy, że jesteś zalogowany,
• nie musisz za każdym razem wpisywać tego samego adresu,
• wiemy, które części serwisu działają dobrze, a które trzeba poprawić.

Rodzaje cookies, których używamy:

1. Niezbędne – bez nich strona się nie załaduje. Zostają włączone automatycznie.
2. Analityczne (np. Google Analytics) – liczą wizyty, pomagają nam ulepszać sklep.
3. Marketingowe (Google Ads, Meta Pixel) – służą do personalizowanych reklam. Pojawiają się tylko wtedy, gdy dasz zgodę w banerze na stronie.

W każdej chwili możesz je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki albo w banerze cookie.

Zmiany w polityce

Jeśli coś się zmieni (nowe przepisy, nowe narzędzie), zaktualizujemy tekst i damy znać na głównej stronie serwisu albo mailem. Zawsze sprawdzaj aktualną wersję tutaj.

Masz pytania albo wątpliwości? Pisz. Jesteśmy po to, żeby wszystko było jasne i żebyś czuł się bezpiecznie.